كويك لين فورد – الخدمات الإلكترونية ، مقدمة عنها ، مفهومها ، أهدافها ، أهميتها ومعايير جودتها ( بحث كامل

Saturday, 29-Jun-24 00:42:37 UTC

ولا يتم اعطاءك تقرير عن السيارة انه تم تغير كذا وكذا وتحتاج كذا وكذا خذ سيارتك وروح خلاص اطرش في زفة. 16 يوليو 2021 10:53. ي أخي اعتبر إني ما أثق فيكم وش يعرفني أنتم غيرتوا الزيت والا لا؟! لو فيه اقل من نجمة اعطيتهم. مع أول موقع لكويك لين في امارة دبي، ابحث عن أقرب فرع لدينا و تفضل بزيارة فريق خبرائنا الفنيين.

• بحث عن الخدمات الإلكترونية
• بحث عن الحكومة الالكترونية
• بحث عن الادوات الالكترونية

السيستم لديهم مرتبط بتوكيلات الجزيرة بمعنى جميع صياناتك ستظهر لدى التوكيلات ايضا. يستقبل سيارتك ولاعنده القطع الازمة للسيارة. ستكون آخر صيانة لي في هذا الفرع بإذن الله وما عندي مشكلة لو أروح لفرع حفر الباطن و الا الأحساء،، أهم شي ما تتكرر هذي المهزلة و عدم المصداقية و الأمانة مع العميل. واللي يصدم في هذا الفرع بالذات (ممنوع تكون قريب من السيارة أثناء الصيانة. ضبط زوايا العجلات الأمامية. 28 يوليو 2018 11:58. موضفين الاستقبال في قمة الاهمال. انا مشترك في قسائم فلكس. مكتوب ان اوقات العمل حتى ٨ و انا وصلت ٦ للموقع رجعني الموظف وقال باقي نص ساعة و نقفل ما اقدر اخدمك بشي. إذا كانت سيارتك بحاجة إلى الصيانة ، قم بإطلاع على خدماتنا واكتشف كيف يمكن خبراءنا الفنيون المساعدة. 22 ديسمبر 2019 20:58. خدمات مراكز كويك لين.

14 ديسمبر 2020 11:49. خبراء سيارتك المفضلون. صحيح التعامل سيء من خدمه العملاء. ذهبت لعمل صيانة دورية وسيارتي فورد تورس ٢٠١٨ جديدة وماشية ٣٨ الف كيلو ونصحني الموظف بعمل تنظيف للمكينة بقيمة ٧٥٠ ريال وسألته هل ضروري وانا ملتزم بتغيير الفلاتر والزيوت بشكل دوري ووثقت بكلامة ولما استفسر من الاصدقاء واهل الخبرة تفاجئت ان ماكان له داعي بصراحة انغبنت المفترض لاتستغل ثقة العميل بهذا الشكل اخلاقهم جميلة لكن هذة الشغلة ازعجتني كثير وخاصة اني شاري مقدم صيانة بمبلغ وهو. مركز خدمة سيارات فورد بالاخص والانواع الاخرى عموما. 03 يناير 2020 20:39. النجمة الناقصة بسبب الاسعار المرتفعة للصيانة وقطع الغيار والمحددة من توكيلات الجزيرة. اكتشف أحدث عروضنا في كويك لين لتضمن حصولك على أفضل صفقة ممكنة في مركزك المحلي. المكتب مكيف ويوجد به كنب للانتظار وماكينة للقهوة.

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط. الكادر حسن التعامل بشكل عام ولديهم المبادرة بتقديم النصيحة بحكم اكتسابهم الخبرة من خلال التعامل مع تجربة العميل، أما أذا كانت تجربتك حديثة أو للمرة الأولى تعرض على الفريق قد تتسبب المبادرة في ضياع الحقوق، ومن خلال تجربتي في تغيير البطارية وكان العرض كالآتي: ١. خدمة مقبولة والموظفين غالبية سعوديون وهذا ممتاز لكن في شي مهم جدول الصيانة مايعطوك ويش فحص في السيارة كما هو في الجدول يعني ولا يطلع بس ياخذ السيارة وخلاص يعني لا شيك على كفرات الهواء ولا قاس الضغط ولا شي بدل زيت وعطاني السيارة وبكوبون سعرة 200وهذا شي اهمال وعدم اكتراث إذا تبي اشرف على العامل بنفسك وهو يشتغل حق تعرف وتلاحظ صيانتك بنفسك. خدمة سريعة ومتقنه ووقت دوام نتواصل إلى العشاء.

الشباب في الاستقبال على قدر كبير من الاخلاق والتعامل الحسن. في الداخل هناك انتظار بارد ومريح وجهاز ميني كوفي شوب ودورات مياه. رحت إلى الصناعية لورشة الشماسي بالتحديد قالوا لي بلط طايح من المقص وكلفني بس ٧٠ ريال. ضبط زوايا كافة العجلات. رحت المدير حصلتو مثل الاستقبال معاملة سيئة جدا. فحص ضبط زوايا العجلات. لا يلتزمون بالعروض المقدمه من قبلهم حيث يسري العرض وعند ذهابك لهم لا يوجد زيت او سيفون لماذا تستمرون بالعرض. انتظرت يقول قدامك عمل يوم خلص معه جيته بعد يقول انتظر في عميل اخر ويوم طلبت منه هل يوجد خدمه لسيارتي يقول انتظر اخلص العملاء الي عندي طيب وانا الي جالس انتظر مجرد استفسار وماشي اذا موجوده الخدمه بنتظر مو موجوده مراح اجلس نص ساعه علشان تجي تقولي مو متوفره الخدمه المعينه تم استقبالي الموظف الكرديس. تنظيف نظام تكييف الهواء. أذا كان الشراء والتركيب من الوكالة يكون الضمان ثلاث سنوات. 09 سبتمبر 2019 15:32. وبعد مرور سنتين ونصف تعطلت البطارية وبالرجوع لهم طلب موظف الإستقبال مني أصل الفاتورة وقلت له لم أحتفظ بها ولم يكن توجيه أو تأكيد بضرورة المحافظة عليها مع العلم كنت أقول لهم بأن الشراء والتركيب والضمان سوف يكون مثبت في الكبيوتر والآن الكبيوتر مايحتفظ بالفواتير وبذلك لاتستطيع الإستفادة من الضمان مع سريانة. لكن وربي انصدمت من فرع سيهات ويجيك المشرف يقول لك ممنوع تكون عند السيارة،، يا حبيبي أنا دافع مبلغ و قدره من الرغم من غلاء السعر و تزيد عليها بأني ما اشوف وش تسوي؟! ) موظفين محترمين ونصوحين، صار لي اكثر من ٥ سنوات وانا اتعامل معهم وراضي جدا عن شغلهم الممتاز وتعاملهم الراقي.

وعدم الرد على ارقام التواصل لاي استفسار او الرغبة بمعرفة اوقات الدوام او غيره. خدمة سيئة، لايوجد تفاصيل بالخدمة المقدمة فقط ادفع فلوس وتوكل على الله، ارقام الخدمة توضع في المحل ولا احد يرد عليها واوقات محولة على البريد. وهل أنت غيرت فلتر المكيف أو شيكت عليه؟! ) تجربتي كانت في شراء بطارية والخدمة كانت رائعة رغم عدم توفر النوع لديهم وتم طلبها من فرع اخر ووصولها بسرعة. 30 يوليو 2020 16:35.

10 سبتمبر 2020 15:57. بقلي قطع لسيارتك مافي. جربت كم فرع لهم وهذا اسواء فرع جربته. الاشكالية في اسعار قطع الغيار. هذا للعلم والاستفادة. خدمة سيئه وموظف الاستقبال اسلوبه غير لبق وماعنده اخلاق ولما تتكلم معاه يعاند ويتعمد يااخر سيارتك وللاسف الفنيين ياخذوا الاوامر من الاستقبال. تجربتي مرة من المرات طلع لي صوت غريب تحت عند الكفر اليمين رحت لهم ماعرفوا من ويش وبدلوا أشياء هي كانت السيارة تحتاجهم ب حدود ٣٠٠٠ ريال ولكن لم يذهب الصوت. كانك رايح عنده بلاش مو بفلوسك. 13 نوفمبر 2019 12:32. هوا بالاخر فلتر الزيت. 15 يوليو 2022 19:54. بالاضافة الى انه المركز ينقصه الكثير من الخدمات كالتكييف وفحص الكمبيوتر و. واذا جيت اشوف شغلهم مشرفهم يقول ممنوع تكون عند السيارة.

فطلبت الخيار الثاني ولعدم وجود حجم البطارية بالفرع تم توجيهي للفرع الرئيسي لوكالة الجزيرة وتم الشراء والتركيب بالفرع الرئيسي. تغيير الزيت والفلتر. 30 أكتوبر 2019 4:38. طيب ليش منزليهن بالعرض عند التسجل قلي روح المدير.

خدمه ممتازه ولا فيها اي شيء ينقصها الا الغسيل و بالنسبه للسعار حاله حال الوكاله يكفي انه معتمد عندهم. سعرة غالي جدآ وهمه نهب جيبك. 05 نوفمبر 2021 1:29. 31 يوليو 2019 19:48. تعرف على خدماتنا في الأسفل. مركز اكثر من ممتاز اكثر من 5 سنوات متعامل معاهم اجراتهم سهله في الضمان بالعربي مايكثر معاك في الكلام السياره على الضمان يصلح ع طول طبعا سيارات فورد.

أذا كان الشراء من الوكالة وبدون التركيب الضمان سنتين. اوقات الدوام مو مضبوطة ابداً. تحديث، صلحت كل شي عند مركز تغيير زيت تعاملهم محترم وافضل ب٣٥٠ ريال. مع العلم انهم بدلوا لي مقصات بعد. معاملة رديئة جدا بقلي سيارتك مومشمولة بالعرض. 12 أغسطس 2021 20:40. طبعا ولا نجمة يستاهل.

لا انصح حدا يتعامل مع هيك شركة. والاخير خدمة تغيير زيت يقول لي ٣ ساعات ، سلو لاين ماهو كويك لاين ،. تعامل الموظفين رائع. يا إخوان العبرة ليست بسرعة الخدمة (لأنهم ما يغيرون الا الزيت يعني ولا شي) و المفروض يشيكون على الكفرات و البطارية و الفحمات الخ. في اليوم التالي ذهبت للفرع الرئيسي وكانت نفس الإجابات في قسم قطع الغيار وطلبت مدير القسم واستمع منى وحاول في النظام ونجح بطباعة الفاتورة وكتب عليها نسخة ثانية وذهبت للورشة وعرضتها على موظف الاستقبال وطلب مني الأصل و اصريت عليه بالتواصل مع مسؤل الورشة وأكد عليه مسئول الورشة بأن رقم جوالي ورقم الهيكل للسيارة موجوده في الفاتورة وأن الضمان ساري المفعول وعلية تم إدخال السيارة وفحص البطارية و استبدالها بدون اي تكلفة وضمان جديد لمدة ثلاث سنوات في فرع الشركة الرئيسي. صيانة جميع أنواع السيارات. تابع لشركة فور ويخدم كافة انواع السيارات. الموظف حساوي طيب أخلاقه في انترنت وشاي وجلسات. رحت من الدمام الي فرع سيهات. مشوار من الدمام ولطعة انتظار على الاستقبال بدون حتى اجلس وراح نخدمك في دقايق مع انه ما كان فيه احد ينتظر غيري وتحس ان اللي جالسين احد مهددهم يتكلمون.

الباقة كاملة بمبلغ ٣٢٠٠ ريال واتضح انهم ما يم تغير فلتر الزيت ولا فلتر المكيف بس تغير الزيت وخلاص ويتم اخد الكوبوا على انه تم تغير جميع الفلاتر. 04 ديسمبر 2019 15:04. في حال كانت سيارتك بحاجة إلى بعض الصيانة والإصلاح، تفضل بزيارتنا واطلع على خدماتنا لمعرفة كيف يمكن لفريقنا من الفنيين الخبراء مساعدتك. ولا فوق سوء الاستقبال وكأن الاخ راح يدفع عني، اسعارهم ١٠٠٪ زيادة عن السوق، تغيير الزيت ب٣٠٠ ريال، وفلتر الزيت ما اتذكر بكم قال لي وفلتر الهواء ب١٠٠ ريال وفلتر المكيف ب٢٥٠. لي تجارب كثيرة مع كويك لاين كلها جميلة في فرع مكة و فرع جدة الصفا كلها والله صيانة من إلى و 10/10 ويخلونك تقعد عند السيارة وتشوف ولا يقولون لك ممنوع. اخر عرض لهن ممتاز تعبير زيت مع السيفون ب٩٩ ريال لسيارات هونداي وتويوتا.

عملت مجموعة من الدول المتقدمة إلى نقل خدماتها من المجال الإعتيادي التقليدي وسعت جاهدة إلى تحويلها إلى خدمات إلكترونية لتسهيل إدراكها بشكل سريع ودون عناء أو جهد. •توفير المال الذي يتم إنفاقه في تبعيات الخدمات التقليدية. الحكومة الالكترونية والحكومة العادية هما وجهان لعملة واحدة فالحكومة الالكترونيكة هي فقط تطبيق للقطاعات و الإجراءات عن طريق الأنترنت ومن مميزاتها عملها السريع والسهل والذي يعد أفضل بمراحل من عمل الحكومة التقليدية. • جمع ونشر أخبار الكلية. 11- إنشاء موجع للجهات الحكومية علي الإنترنت لتمكين المواطن من الوصول الإلكتروني المتكامل للمعلومات والخدمات الحكومية. بحث عن الادوات الالكترونية. بحث عن الخدمات الإلكترونية: محتويات البحث: (2) مفهوم الخدمات الإلكترونية. •إمكانية تأسيس شركة إلكترونية أو مشروع تجاري دون الحاجة إلى فرع على أرض الواقع بحيث يمكن إدارة وإتمام المعاملات فقط عن طريق الأنترنت. •رفع التنافس بين المؤسسات و الشركات مما يخول ربط جميع الأسواق ببعضها.

بحث عن الخدمات الإلكترونية

14- استيعاب عدد أكبر من المستفيدين في وقت واحد ، وعدم الانتظار في صفوف طويلة لإنجاز المعاملات. بحث عن الاجهزة الالكترونية. • تشغيل وصيانة شبكة المعلومات. 2- توافر الوسائل اللازمة لتطبيق الخدمات الإلكترونية والتي منها أجهزة الحاسوب الشخصية ، والمحمولة ، وشبكات الهاتف وغيرها من الأجهزة التي تمكننا من الاتصال بالشبكة العالمية أو المحلية بأسعار معقولة يستطيع معظم الناس الحصول عليها. •تمكنك الخدمات الإلكترونية من تحصيل الخدمة التي تريدها، مع قدرتك على الإستفسار عن أي شيئ بطريقة إلكترونية بدون أي مجهود، كما تضمن لك إنتهاء المعاملات والإجراءات بشكل مناسب ومرضي.

بحث عن الحكومة الالكترونية

4- ضمان دقة البيانات وموثوقيتها مما يمنح المستفيد ثقة أكبر في استخدامها. 9- سهولة المنال: إمكانية الحصول علي الخدمة بسهولة ويسر. يهدف ICTP إلى إنشاء مشروع وحدة الخدمات الالكترونية في كل كليات الجامعات خلال الخمس أعوام القادمة بشكل تدريجي بواقع 20% من كليات كل جامعة سنوياً من أجل تفعيل خدمات تكنولوجيا المعلومات. Please enable JavaScript. 3- انتشار مزودي خدمات الإنترنت بأسعار معقولة ومناسبة للجميع بحيث تسمح لأكبر عدد ممكن من المواطنين بالاشتراك من أجل الاستفادة من تطبيق الخدمات الإلكترونية في اقل جهد وأقصر وقت وأقل تكلفة ممكنة. 3- رفع مستوي الكفاءة للمعاملات الإلكترونية. 3) تعريف الخدمات الإلكترونية. بعد أن إكتسحت الخدمات الالكترونية جل المجالات والتطبيقات و العناصر العديدة ومن أهم المجالات التي سيطرت عليها هذه الخدمات: - •خدمات الحكومة الالكترونية. وتمنح هذه الحكومة الالكترونية إمكانية التنفيد لجميع الخدمات العسكرية مما يضمن مستويات عالية وكفاءة في إنجاز المهام بجودة عالية كما توفر القدرة على التنقل بين مختلف الدوائر الحكومية ببساطة و سهولة وفي وقت قصير. 8- سن القوانين والتشريعات التي تسهل تطبيق الخدمات الإلكترونية وتنظيم تعاملات الحكومة الإلكترونية مع المواطنين بما يضمن حماية حقوق ومصالح الطرفين وخاصة في ظل التحديات التي يواجهها تطبيق النظم الإلكترونية في أداء الخدمات. بحث عن الخدمات الإلكترونية. • تبادل جميع المراسلات والمستندات من خلال البريد الإلكتروني. أهمية تطبيق الخدمات الإلكترونية: يمكن تحديد أهمية تطبيق الخدمات الإلكترونية فيما يلي: 1- تبسيط الإجراءات داخل المؤسسات واختصار الخطوات الكثيرة لتنفيذ المعاملات مما يؤدى إلى تقليل الجهد المبذول. تعريف الخدمات الإلكترونية: تم تعريف الخدمات الإلكترونية بالعديد من التعريفات والتي منها: 1- هي الخدمات التي يمكن إيصالها إلكترونياً ، بحيث تزود المستفيد ومقدم الخدمة بمزايا تنافسية مثل تقليل التكاليف واختصار الوقت والجهد.

بحث عن الادوات الالكترونية

10- مواكبة التقدم الهائل في العلوم والتكنولوجيا ووسائل الإتصال. • تسويق المقررات الإلكترونية وتقديم الاستشارات الفنية والتدريب. 7- توفير خدمات أفضل للمستفيدين مبنية علي أساس من الشفافية والمصداقية. 9- التوافق مع بقية دول العالم التي تتجه إلى التطور التكنولوجي بقوة. • صيانة الحاسبات والطابعات أو الإشراف على عقود الصيانة. 6- خدمة العملاء وأدوات التواصل الاجماعي Customer Service & Web 2. الهندسة المعمارية والخدمات الإلكترونية. 14- توفير جميع المتطلبات التقنية اللازمة والفنية المناسبة لإنجاح تطبيق الخدمات الإلكترونية. •منح المستخدم مجموعة من التسهيلات والقدرة على الدفع بالأقساط. الخدمات الإلكترونية ، مقدمة عنها ، مفهومها ، أهدافها ، أهميتها ومعايير جودتها ( بحث كامل. 7- توفر المستوي المناسب من التمويل الذي يسمح بإجراء صيانة دورية للأجهزة ، وتدريب كوادر الموظفين ، والحفاظ علي مستوي عال من تقديم الخدمات الإلكترونية ، ومواكبة أي تطور يحصل في إطار التكنولوجيا ، وتطبيق الخدمات الإلكترونية علي مستوي العالم. •قناة تقديم الخدمة: هي الوسيلة التي يتم من خلالها الحصول على الخدمة و تقديمها بشكل مثالي، والمثال على هذه القنوات: الهاتف، الكشك العم، التليفزيون. •توفر الخدمات الإلكترونية قناة خاصة للتواصل مع العملاء بخصوص شكواهم وتعليقاتهم المختلفة. قاعدة المنظومة للرسائل الجامعية.

متطلبات تطبيق الخدمات الإلكترونية: نجاح نظام تطبيق الخدمات الإلكترونية يجب أن يراعي عدة متطلبات منها: 1- البنية التحتية ، إذ أن تطبيق الخدمات الإلكترونية يتطلب وجود بيئة مناسبة وبنية تحتية جاهزة ومتطورة تتضمن شبكة حديثة للاتصالات السلكية واللاسلكية تكون قادرة علي تأمين التواصل ونقل المعلومات بين الوزارات من جهة والمستفيد من جهة أخرى. مقدمة عن الخدمات الإلكترونية: إن التطوير السريع للثقافة التكنولوجية والاستخدام المكثف للمعاملات الإلكترونية يحتاج إلى مواكبة هذه التطورات ، حيث إن إدخال التقنيات الحديثة كالمعاملات الإلكترونية هو ثورة حقيقة في الإدارة الإلكترونية ، لما يحدثه من تغيير في أسلوب العمل الإداري وفاعليته وأدائه ، لذلك كان لابد من بذل مجهودات كبيرة في سبيل إنجاز الأعمال ذات المتطلبات الكثيرة في وقت قصير وبدقة عالية. وتتم هذه العملية في بيئة تنظيمية تنافسية ويحتوي نمودج جودة الخدمة على خمس خصائص لتساعد في تقييم الخدمة وهي: •الأمان. زيادة كفاءة استخدام المكتبة الرقمية.