وزارة التجارة السعودية تمنع المتاجر من استخدام "الجملة الأشهر

Thursday, 02-May-24 04:45:39 UTC

يجب تواجد الفاتورة مع المنتج المزمع إسترجاعة لتتم عملية الإسترجاع. يجب بان يكون الرد لسبب اوعيب ما في السلع ويشترط بأن لا يكون ظاهر عند الشراء ومالم يتم البيع بالعلم والرغبة للمستهلك. الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك. يجب ان لا تكون السلع المراد ارجاعها أو استبدالها قد تم شراؤها بأثناء العروض التجارية. وقد اشتكى مغردون من عدم تطبيق محلات عدة هذه السياسة، وأنها لا تزال تعلق لافتة "البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبدل". ملاحظات مهمة في حال الاسترجاع و الاستبدال. حفاظًا على صحة الجميع وتطبيقًا لنظام وزارة التجارة ووزارة الصحة فإننا لا نقبل استرجاع أو استبدال المنتجات حتى وإن كانت بحالتها الأصلية بعد استلام الطلب باستثناء المنتج الذي يصلكم بحالته التالفة. يمكن الإستبدال أو الارجاع خلال 5 أيام من تاريخ شرائك مع ايجاد الفاتورة الأصلية. سيتم الإضافة لرسوم للمناولة في حال دفعه عبر البطاقات الائتمانية. تفاصيل سياسة الاسترجاع والاستبدال وزارة التجارة.

• سياسة الاستبدال والاسترجاع متجر إلكتروني
• سياسة الاسترجاع والاستبدال وزارة التجارة
• سياسة الاسترجاع والاستبدال جاهز

سياسة الاستبدال والاسترجاع متجر إلكتروني

5 - في حال طلب استرجاع المنتج بدون عيب أو مشكلة في الطلب, يتم تحميل العميل قيمة توصيل المنتج واعادته الى المستودع الرئيسي. يجب ألا يكون قد مضى أكثر من خمسة أيام تقويمية كحد أقصى على تاريخ الفاتورة أي تاريخ إستلام المنتجات. وفيما يتعلق بالتجارة الإلكترونية في المملكة، شدد الحسين على ضرورة توفر سجل إلكتروني أو وثيقة عمل حر لمزاولتها، قائلا: "أي متجر لا يوفر أحدهما يعد مخالفا، ونحذر من التعامل معه". يتوجب هنا أن تكون السلع أو المواد بها أي خلل أو لا من السلع. 4 - حق تعديل الطلب خلال 24 ساعة مالم يتم الشحن واصدار بوليصة الشحن. · عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج. هناك عدد من الحالات المعينة التي لايمكن إرجاع المنتج بها: · عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 3 أيام من تاريخ الإستلام بخصوص المنتجات. يحتفظ موقع لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والإتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الإستبدال و الإسترجاع. فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها. وأضاف في تصريحات تلفزيونية أنه يلزم على كل متجر ومنشأة وضع سياسة واضحة للمستهلك تتعلق بالاسترجاع والاستبدال. 3 - سيتم إضافة إشعار مبكر في المتجر في حال حدوث مشكلة تتسبب في تأخير الطلب. يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال فقط قبل استلام الطلب ولا يحق استرجاع المنتج أو استبداله وإن كان بحالته الأصلية بعد الاستلام، في حالة استلام الطلب وهو بحالة تالفة نتيجة خطأ من عطور توقذر يتم تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع بعد التواصل معنا من خلال رقم الواتساب: 00966531388571. وحث عموم المستهلكين على التعامل مع المتاجر الإلكترونية الموثوقة والتأكد من هوية السجل التجاري للمتجر الإلكتروني عبر موقع وزارة التجارة أو وثيقة العمل الحر الصادرة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. طلب إلغاء الطلب قبل إصدار بوليصة الشحن "بعد الطلب بـ 3 ساعات كحد أقصى" لا يحمّل العميل دفع تكاليف الشحن.

سياسة الاسترجاع والاستبدال وزارة التجارة

في حالة إلغاء الطلب بعد إصدار بوليصة الشحن ف يتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا ليتم تحويل المبلغ المتبقي لحسابه البنكي خلال 5 أيام عمل كحد أقصى بعد استلام فريق عطور توقذر للطلب. قال المتحدث الرسمي باسم وزارة التجارة السعودية، عبد الرحمن الحسين، إن المتاجر والمنشآت ممنوعة من استخدام عبارة "البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبدل". الاسترجاع بسبب خطأ من المتجر أو وصول طلبية خاطئة لا تُحمِّل العميل دفع تكاليف الشحن. جميع المحتويات على موقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر. · منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية. حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على. ودعا الحسين إلى التحقق من مرجعية الحساب البنكي للمتجر الإلكتروني الموثوق قبل إتمام عمليات الشراء حتى لا يكون المشتري عرضة للنصب والاحتيال وتسريب بياناته الشخصية.

سياسة الاسترجاع والاستبدال جاهز

يمكن الإسترجاع عن طريق خدمة التوصيل المنزلية ويتحمل العميل رسوم التوصيل ورسوم الارجاع. وأشار الحسين إلى رصد الوزارة حسابات في مواقع التواصل الاجتماعي ومتاجر إلكترونية تضع صور سجلات تجارية وهمية. سيتحمل العميل الرسوم الضريبة والجمركية التي ستترتب على الشحنات الدولية. سيتم الإلغاء للطلب بحال عدم الدفع خلال ثلاثة ساعات، و إذا كان الدفع من خلال البطاقات الائتمانية. يفضل التسجيل لحساب المستخدم الجديد والدخول به وذلك للتتبع لطلباتكم. يجب أن تكون البضائع التي يراد الاستبدال لها أو ردها بالحالة الجيدة والقابلة للعرض. سياسة الإسترجاع وزارة التجارة. يجوز للمتجر، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية, سوف يقوم الموقع بإعادة ماقمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها. وأضافت "في حال كانت السلعة معيبة أو مقلدة أو غير مطابقة للمواصفات يحق لك استرجاعها".

في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك. تخضع عملية البيع في وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة. يمكن الاستبدال من خلال خدمة التوصيل للمنزل ويتحمل العميل تكاليف التوصيل.