حل الوحدة الثانية السكرتارية ومكننة العمل المكتبي مهارات إدارية مقررات

Sunday, 19-May-24 07:38:26 UTC

4- فهرس الاوراق السائبة عبارة عن دفتر تخصص الصفحات فيه لكل حرف من الحروف الابجدية ( خطأ). السؤال: وضح المقصود من كل مفهوم مما يأتي. اتسع مفهوم السكرتارية ليصل في بعض الدول إلى مرتبة: اهلا بكم طلابنا وطالباتنا في المملكة العربية السعودية لكم منا كل الاحترام والتقدير والشكر على المتابعة المستمرة والدائمة لنا في موقعنا مجتمع الحلول، وإنه لمن دواعي بهجتنا وشرفٌ لنا أن نكون معكم لحظة بلحظة نساندكم ونساعدكم للحصول على الاستفسارات اللازمة لكم في دراستكم وإختباراتكم ومذاكرتكم وحل واجباتكم أحبتي فنحن وجدنا لخدمتكم بكل ما تحتاجون من تفسيرات، حيث يسرنا أن نقدم لكم حل السؤال التالي: اتسع مفهوم السكرتارية ليصل في بعض الدول إلى مرتبة؟. السؤال: هات بعض الامثلة لأجهزة آلات ساعدت في تسهيل العمل المكتبي من النواحي الآـية. السؤال: على أي أساس تم ترتيب الملفات داخل الدرج ؟. 2- مراجعة و ترتيب جدول المواعيد. الجواب: الإضاءة - التكييف و التهوية - النظافة - الهدوء - تناسق الالوان و ترتيب الاثاث و الالات و الاجهزة التي يستخدمها المزظف في المكتب. الدرس الثاني: صفات السكرتير الناجح. الدرس السابع: الاتصال الكتابي ( المراسلات). 5- الهدف من فرز البريد الصادر تحديد الجهات المصدرة إليها هذه المراسلات ( صح).

السؤال: فما هي في رأيك الوسيلة المناسبة التي ستمكن ندى من الوصول للكتاب الذي تبحث عنه بأسرع وقت ؟. الدرس الثاني عشر: العمل المكتبي و تطبيقات الحاسب. 4- لابد ان يراعي السكرتير عند الاتصالات الدولية مراعاة فارق التوقيت ( صح). يدور الحديث الآتي بين ناصر و زميله في العمل محمد الذي جاء لزيارتهم في المنزل وكان خالد يستمع إليهما. الجواب: السبب هو عدم ترتيب المواعيد وتنسيقها مع المدير ومعرفة القواعد التي ارتبط بها المدير دون علم السكرتير. المكان الذي يتم فيه انجاز الاعمال المكتبة.

4- تهتم المنظمة بشكل و مظهر المذكرة الداخلية لانها تعطي انطباعا أوليا عن المنظمة ( خطأ). السؤال: اذكر الطرق التي يمكن اتباعها مع الزائرين الذين يحضرون لمقابلة المدير دون موعد مسبق ؟. السؤال: هل يتم استخدام هذه الطريقة للتنظيم و الترتيب في أغراض أخرى ؟ اذكرها. 1- عندما يتصل أحد الاشخاص و يرغب في محادثة المدير يجب تحويل المكالمة للمدير مباشرة ( خطأ). 1- يتم استخدام النماذج عادة في المعاملات التي يتكرر حدويها يوميا و بكثرة ( صح). السؤال: ضع علامة صح أمام العبارة الصحيحة و علامة خطأ امام العبارة غير الصحيحة فيما يأتي. الجواب: إدخال و معالجة معلومات المستفيدين - انظمة المخازن - انظمة إدارة حسابات العملاء - انظمة الرواتب و الاجور. 1- يعد تجهيز المكتب بالاثاث الفاخر من مظاهر الترف التي تؤدي لخسارة المنظمة دون فائدة ( خطأ). 1- عند الإرسال عن طريق البريد الإلكتروني لابد أن يكون المرسل و المرسل إليه متصلين بالشبكة ( خطأ). 3- يتم ترقيم الوثائق و السجلات عند القيام بإعداد بطاقة الإحالة لحفظ الملفات ( خطأ). الجواب: تم ترتيب تلك الملفات على اساس ترتيب الحروف الابجدية. 4- تقوم المنظمات عادة بنغيير الاثاث المكتبي كل فترة قصيرة من الزمن ( خطأ). السؤال: كيف استطاع موظف المخازن الحصول على المعلومات التي قدمها لمديره بهذه السرعة ؟.

السؤال: هل يقوم السكرتير بإرسال تلك الخطابات لمكتب البريد بنفسه ؟. 2- قد تحتوي بعض المنظمات عل أكثر من غرفة للاجتماعات ( صح). 5- انخفاض تكلفة الإنترنت ساعد في تحويل المنظمات إلى استخدام التقنية في إنجاز العمل المكتبي ( صح). السؤال: هات مثالا على كل صفة من الصفات الآتية للسكرتير الناجح. 1- الهدف من مكننة العمل المكتبي سرعة إنجاز الاعمال حتى لو كانت التكلفة مرتفعة ( خطأ). السؤال: ما العمل الذي أخذ معظم وقت خالد في العمل ؟. السؤال: ما المكونات التي احتاجها حسن ليتمكن من إجارء معاملاته بهذه الطريقة ؟. 5- كلما اهتمت المنظمة بالبيئة للمكتب زادت إنتاجية الموظفين ( صح). الجواب: نعم فكل عمل من أعمال المنظمة له تطبيق خاص على الحاسب الآلي فكل من إدارة المبيعات و إدارة الحسابات لها تطبيق خاص.

السؤال: هل تظن ان هذا السكرتير يقوم بعمله بطريقة صحيحة ؟ولماذا ؟. 4- يفضل عدم وضوح المراسلات الصادرة حتى لا ينشأ عن ذلك التزام المنظمة ( خطأ). السؤال: ما الخدمات التي يمكن ان نزود بها غرفة المكتب لتنمكن من القيام بعملنا بطريقة مريحة ؟. 1- كتابة الخطابات و طباعتها و إرسالها في البريد. السؤال: ما الادوات و الاجهزة التي تراها عادة في المكاتب ؟. 3- من إجراءات البريد الوارد قيام أحد العاملين بمراجعة المراسلات من الناحية الشكلية ( خطأ). الجواب: نعم يحتاج إلى مهارات تمكنه من التواصل مع المرجعين و العملاء و الصبر على مشاكلهم و استفساراتهم حتى لو كانت ملحة ، و اللباقة في الحديث و الاستماع الجيد. تم حفظ السؤال في محفظة الأسئلة. 1- من مميزات تطبيقات تحرير النصوص سهولة التعديل و الحذف و الإضافة ( صح). 4- عند إلغاء موعد لاحد الزائرين يقوم السكرتير بإبلاغه بإلغاء الموعد عند حضور الزائر للمكتب ( خطأ). 3- من الممكن الاستفادة من البريد الإلكتروني في تصنيف البريد و عمل دفر للعناوين البريدية ( صح). الجواب: لتصرفات هذا السكرتير أثر سلبي على المنظمة تتمثل في تأخير الاعمال و تدهور سمعة المنظمة و معرفة المنافسيين أسرار المنظمة مما ينعكس على قدرتها التنافسية بالسالب. يمكنك إنهاء الاختبار الآن ومتابعة الاختبار لاحقاً.

الرجاء اختيار نوع البلاغ. السؤال: ماذا يمكن ان نطلق على هذه الطريقة في الترتيب ؟. 2- المنظمات التي لديها فروع متعددة يفضل ان يستخدم الطريقة العشرية في التنصنيف ( خطأ). السؤال: هل هناك تطبيقات خاصة على الحاسب تستخدم لكل عمل من أعمال المنظمة ؟. ب- الدقة في تنفيذ الاعمال: الجواب: العمليات الحسابية. السؤال: ما الفرق بين الرسالة العادية ؟ و الرسالة الإلكترونية ؟. 2- لابد للسكرتير ان يلبس افخر الملابس حتى يعطي صورة طيبة للمنظمة (خطأ). السؤال: ما رد فعل ماجد عندما عرف أن الرسالة إلكترونية ؟. السؤال: من اين سيستلم مظاريف عروض الشركات المتقدمة لمناقصة تجديد الالات ؟. الجواب: من خلال كارت الصنف. الجواب: الطريقة الابجدية. الجواب: لانه اعتقد أنها رسائل عادية تحتاج لوقت طويل في إرسالها.

1- كلمة سكرتارية في الأصل جاءت من اللغة الفرنسية وهي تعني ( السرية) ( خطأ). الجواب: الانطباع الذي يكون عن السكرتير غالبا صفة اولية البشوش يجعلك سعيدا عندما تراه وتتعامل معه. لايمكن حفظ السؤال لانه خارج الصف المحدد من قبلكم. 4- في الطريقة الجغرافية للتصنيف يسهل الوصول للملفات دون الحاجة إلى معرفة عنوان العميل ( خطأ). ج- الاقتصاد في التكاليف: الجواب: تقليل الاعداد. استرجاع الملفات: الحصول عليها من اماكن حفظها لإنجاز عمل ما.

الجواب: المهام التي كان يقوم بها محمد في عمله. الدرس السادس: فهرسة الملفات. الإجابة الصحيحة هي: رئيس الوزراء. الجواب: الوسيلة المناسبة هي اللجوء لفهرس الترتيب المحفوظ و ذلك لتسهيل عملية البحث و توفير الوقت و الجهد في عملية البحث. 5- يتم الاستفادة من أنظمة المخازن في المنظمات التجارية فقط ( خطأ). 1- المراسلات التي تخرج من المنظمة يتم تسجيل معلوماتها في دفتر البريد الصادر ( صح). الجواب: انطباعي عن هذا السكرتير أنه غير ناجح.

5- قد يكون أحد اسباب استرجاع الملفات تحديث بعض المعلومات الموجودة بهذه الملفات ( صح). 5- تستخدم الطريقة الابجدية عادة في المنظمات التي تضم اعدادا كبيرة من العاملين ( صح). 1- ليس من المهم ان يكون السكرتير مقتنعا برسالة التي يعمل بها ( خطأ). السؤال: في حالة كونك السكرتير.. وضح التصرف الذي سيقوم به لمواجهة كل حالة من الحالات الآتية.

المهام التي يمكن ان تسند لهذه الوظيفة. الجواب ربما يمتلك أحد بطاقات الائتمان للدفع السريع. استخرج من الحوار السابق المهام التي كان يقوم بها محمد في عمله و المهام التي يمكن ان تسند له في هذه الوظيفة ؟. أ- المكتب: الجواب: المكان الذي يتم فيه إنجاز الاعمال المكتبير. السؤال: هل تستطيع أن تحدد وظيفة محمد من خلال الحوار ؟. © 2023 موقع سبورة - طلاب السعودية. الجواب: يقصد بذلك القسم المعنى بإرسال البريد و استلامه من و إلى المنظمة. الجواب: استقبال الزائرين في المنظمة - للتعامل مع الزائر في مكتب السكرتير - طبيعة الزائرين. السؤال: هل يوجد رسائل اتصال مكتوبة غير هذه المذكورة ؟. ب- الإدارة الإلكتروني: الجواب: استخدام التقنيات الحديثة لتنفيذ الاعمال رقميا. السؤال: لماذا تعجب ماجد ؟. السؤال: ما طبيعة الاتصالات الهاتفية التي قام بها خالد ؟. تكلفة الرسالة العادية أكثر من الإلكترونية.

السؤال: اذكر بعض تطبيقات الحاسب الآلي المستخدمة لتسهيل العمل المكتبي في المنظمات العامة و الخاصة.