سياسة الاسترجاع والاستبدال

Tuesday, 21-May-24 01:15:31 UTC

الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الاسترجاع أو الاستبدال: 1- الأعطال والاضرار الناتجة عن سوء الاستخدام. سيتم تجاهل الاستبدال في حال تم رفع نموذج ارجاع. تقبل نخبة العود الإستبدال في حالة إرسال الصنف عن طريق الخطأ إلى العميل. لا يقوم المندوب باستلام الطلبات المراد استرجاعها/ استبدالها من عنوان العميل، وإنما ينبغي على العميل الذهاب لأقرب فرع لشركة الشحن من عنوانه. إذا كانت أسباب الإسترجاع هي أصناف خاطئة تم شحنها أو شحنة مزدوجة تتحمل نخبة العود تكلفة الشحن. سياسة الاسترجاع والاستبدال طبقا للقانون. إذا كان الخلل / التلف في المنتج بسبب عيب مصنعي. تاريخ إنشاءها و سيتم إغلاق طلب الاسترجاع في حال لم يتم تسليمها. للعميل الاستبدال خلال 7 ايام و الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج. بمجرد استلامنا للمنتج (المنتجات) المرتجعة ومعاينتها، يمكنك استبدال منتجك (منتجاتك) بأي منتج (منتجات) آخر. يسمح بتبديل المنتج مع منتج آخر بنفس القيمة او بقيمة أكثر بشرط عدم وجود خلل في المنتج البديل مع دفع أو ترجيع فرقية التبديل. لا ينطبق الاستبدال على المنتجات المشتراة من العروض الترويجية أو عناصر مخفضة. يحق للعميل رفع طلب استبدال أو استرجاع للمنتج في حالة وجود مشكلة تعذر صيانتها من قبل فريق الصيانة. إن الحفاظ على حقوق المستهلك وحمايته أثناء التسوق من الأمور المهمة التي يجب أخذها بعين الاعتبار، فإذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال طلبك فنحن هنا للمساعدة.

يتم رفض طلب الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية: - التسبب في تلف المنتج. ومع ذلك، نظراً لاختلاف شاشات الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والأجهزة المحمولة، لا يمكننا تماماً ضمان دقة عرض الشاشة للون. يكون لقيمة المنتجات المسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم. المنتجات الترويجية ومنتجات بيع التصفية. هل يمكن للعميل الاسترجاع أو الاستبدال في مقر المتجر ؟. سياسة الاسترجاع والاستبدال وزارة التجارة. يطبق الضمان ضمن حدود دولة الامارات العربية المتحدة فقط مالم ينص غير ذلك. في حالة استحقاق العميل لاسترجاع المبلغ فإن عملية الاسترجاع تكون على الحساب البنكي الخاص بالعميل خلال 12 يوم عمل.

يجب إعادة مستحضرات العناية بالبشرة ومستحضرات التجميل والعناية بالشعر غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي عبواتها الأصلية. إذاا كان العميل داخل المملكة العربية السعودية تكون تكلفة الشحن تعادل قيمة الشحن الاولية. أو تسلمت منتجاً تالفاً أو معيباً. تحتاجين إلى لون أو مقاس مختلف؟. الحاسب الآلي، الطابعات، الهاتف المتحرك، كاميرا رقمية، كاميرا فيديو، منتجات العناية الشخصية (آلة حلاقة, أجهزة إزالة الشعر، آلات التشذيب ، آلات التدليك، مقص أضافر…إلخ).

يحق لموظف التوصيل رفض استلام المنتج في حال تسبب الزبون بخلل في المنتج بسبب سوء الاستعمال. بجب إعادة القطعة (القطع) إلينا خلال 28 يوم من استلام طلبيتكِ. عدم وضع كافة ملحقات واكسسوارات المنتج في المغلف الخاص فيه. لا تشمل الكفالة أي فشل أو عطل ناجم عن عدم الالتزام بتعليمات التركيب والتشغيل المرفقة بالمنتج. نعم، ستختفي ايقونة الغاء الطلب بعد 3 ساعات من اتمام الطلب. بعد الموافقة على الطلب سيقوم المتجر بإرسال بوليصة الشحن الخاصة بالاسترجاع إلى العميل. الإسترجاع طبقاً للشروط التي تم ذكرها خلال يومين من تاريخ إستلام العميل للشحنة، والاستبدال خلال سبعة (7) ايام من تاريخ استلامك للشحنة، ولن يُنظر في أي طلب بعد انتهاء المدة المحددة. بطاقة الهدية: يتم استرداد/استبدال أي سلع مُشتراة على موقع فيسز باستخدام بطاقة الهدايا وفقًا لسياسة الاسترداد/الاستبدال المعتادة والخاصة بــ "فيسز".

كرتونه الاصلي لتتم عملية اعادة المبلغ او الاستبدال ولا يترتب على العميل دفع اي. تلف أحد ملحقات أو اكسسوارات المنتج. إذا كنت تنوي القيام بذلك، يرجى إرسال الطرد المرتجع إلى العنوان التالي: NET A PORTER DC1, Unit 3, Charlton Gate Business Park, Anchor and Hope Lane, London, SE7 7RU, United Kingdom. يجب تجربة السراويل الداخلية وملابس السباحة وقطعة البيكيني السفلية فوق الملابس الداخلية، من دون إزالة الشريط اللاصق الواقي. الشروط التالية: - 1 - إمكانية إستبدال أو استرجاع السلعة خلال مدة محددة.

أحكام وشروط الضمان: -. لإستلام الشحنه من موقعك يجب التواصل مع شركة الشحن ( ارامكس) عبر الرقم [ 920027447] و إختيار الرقم [ 4] و تحديد موعد إلإستلام و سيتم التواصل معك من قبل المندوب أو لتسليم الشحنه لأقرب فرع ارامكس. شاكرين حسن تعاونكم معنا متمنين لكم تسوقا ً ممتعا. إذا كنت غير راضٍ لأي سبب من الأسباب عن الشراء يرجى الاتصال بفريق العناية بعملاء المتجر الإلكتروني أو إرسال رسالة واتس آب على الرقم: 00966545001133. 4 - يجب ان تكون السلعة في نفس الحالة التي كانت عليها عند الشراء, وفي حال تلفها يحق للمزوّد مطالبة المستهلك بدفع قيمة الأضرار او دفع قيمة السلعة. لا يحق لك استبدال أو استرجاع السلع في. المحددة عبر اونلاين فقط. إذا كنتِ ترغبين في إجراء استبدال، فحددي مقاسكِ المطلوب. ماهي تكلفة الاسترجاع والاستبدال في حال انطبقت الشروط على العميل؟. لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان منتجاتنا التي تظهر على NET‑A‑PORTER بأكبر قدر ممكن من الدقة. نعم بكل تأكيد، خريطة موقع مكتب المتجر من هنا.

عند استبدال او استرجاع السلع يجب مراعاة. في حال عدم وصول الطلب إلى عنوان العميل بعد مرور أكثر من 7 أيام من تاريخ الطلب داخل المملكة العربية السعودية ورغب العميل بالغاء الطلب واسترجاعه، هنا يقوم المتجر بارجاع قيمة الشحن الاساسية الخاصة بالشحن. الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الإستلام. يجب الغاء الطلب قبل 3 ساعات من اتمامه. لقد قمنا بتسهيل عملية الاسترجاع أو الاستبدال من خلال الإجراءات التالية: سياسة الفترة الزمنية لاسترجاع أو استبدال المشتريات: - عند الرغبة في استبدال أو استرجاع المنتج عليك الاتصال بنا أولا. والاسترجاع على جميع المنتجات باستثناء الإكسسوارات.

ولمزيد من تفاصيل الخاصة بالشحن والسداد يمكنك زيارة هذه الصفحة من هنا. فنحن في متجر أفكار سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى البساطة والسلاسة بقدر الإمكان. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أننا سنقوم برد المبلغ المدفوع لك على بطاقة الهداياالإلكترونية الجديدة بقيمة السلع الذي تم إرجاعها. 6- يمكنك استبدال او استرجاع المنتج في حال وصولة تالف. استلام بوليصة الارجاع او الاستبدال التواصل مع شركة الشحن لتسليم الشحنة لهم او زيارة احدى. بتم احتساب مدة ال 7 أيام الخاصة بالاسترجاع / الاستبدال بعد استلام الطلب سواء في مقر المتجر أو عن طريق مندوب/شركة الشحن بغض النظر عن تاريخ الشراء ولكن بشرط أن يقوم العميل باستلام طلبه في حال وصوله فرع شركة الشحن أو مع المندوب خلال فترة يومين.

تضمن ريفي لعملائها الرضاء التام عن منتجاتها وفي حال عدم رضاء العميل يحق له الاستبدال والاسترجاع. مع ذلك، قد يتمّ رفض طلب الإسترجاع في حال ملاحظتنا تكرار استرجاع المشتريات من الزبون نفسه. اللانجري وأزياء السباحة. عملية استبدال منتج ما أو إرجاعه سهلة للغاية. جرّبي القطعة التي قمتِ بشرائها في راحة منزلكِ وأخبرينا فوراً إذا كنتِ تودين استبدالها بمقاس آخر أو استرداد المبلغ المدفوع وسنأخذها من منزلكِ أو مكان عملكِ أو أي عنوان بديل. ستُعاد إليكِ المرتجعات التي لا تتوافق مع سياستنا. المنتجات والكتب محدودة الإصدار. عليك تعبئة طلب الإرجاع /التبديل (يتم معالجة طلب الارجاع أو التبديل خلال 4-8 أيام عمل رسمي). يجب الاحتفاظ بالفاتورة الأصلية وبطاقة الضمان للمطالبة بالضمان. تطبق سياسة الاستبدال. يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر، وذلك قبل إرسال الشحنة. اذا تم الإخلال بأي بند من البنود الواردة فإن الضمان يعتبر لاغي. يُرجى العلم أن القطع التي تعرضت للتلف نتيجة للاستعمال العادي؛ أو حادث عرضي؛ أو بسبب سوء استخدامها لن تُعتبر تالفة.

بحالته الأصلية خالي من أي عيوب أو تلف. يحق للشركة رفض طلب التبديل أو الإرجاع في حال مخالفته لسياسة التبديل/ الإرجاع أو في حال استعمال المنتج أو إتلافه. لطلب العميل ثم طلب الغاء او ارجاع الطلب يتحمل العميل رسوم الشحن الموضحة. أي منتج للصيانة سوف تتم صيانته خلال مدة لا تقل عن 15 يوم عمل كحد أدنى. شروط استرجاع واستبدال عرض اشتري قطعتين وقطعة مجانا: -في حالة إرجاع منتج من عرض اشتري 2 واحصل. في حال عدم تطابق معلومات المنتج في الموقع أو شحن منتج مختلف يحق للعميل الإستبدال دون أي تكاليف إضافية. أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: لمراسلة شركة نخبة العود (الإدارة العامة): 4409 شارع زرقاء اليمامة – تقاطع شارع الستين مع شارع الجامعة – حي الملز. يجب إرجاع المنتجات الإلكترونية والتكنولوجية في عبوة التغليف الأصلية. في حالة الدفع طريق بطاقات الصراف الآلي أو بطاقات الائتمان سيتم خصم مبلغ الرسوم البنكية عند القيام بعملية استرجاع المبلغ المدفوع وسيتم ايداع المبلغ في رقم الحساب الذي تمت عملية الشراء منه وذلك خلال 7 أيام عمل. يجب عدم إستخدام المنتج أو إتلاف المغلف الأساسي. المنتجات التي لا تحتوي على رقم التعرفة او الرمز مثل رقم UPC أو IMEI لا يغطيها الضمان. يجب أن تكون المنتجات المراد استبدالها غير مستخدمة وأن تظل جميع علامات فيسز مرفقة وفي نفس الحالة التي تم استلامها، في علبتها الأصلية وغلافها المختوم. 3- إذا وجدت أن المنتج أو السلعة المشتراه ليست بالمقاس أو الوزن المدون عليها. للإستبدال او الاسترجاع ما عليك سوى مراسلتنا على الواتساب او الظغط.

سيتم مراجعة حالة الطلب المسترجع فور وصوله لمستودعات زي و إكمال عملية إسترجاع المبلغ خلال 48 ساعة. 2 - خلو السلعة من أي عيوب قد تضر بصحتك وبسلامتك. في حالة تعذر توفر تسليم البضاعة او المنتج ، تلتزم الشركة برد المبلغ المستلم خلال مدة 14 يومًا. نُفضل أن يتم إرجاع القطع إلينا عبر خدمتنا الخاصة كي تكون محمية ومؤمنة. 2- عدم مطابقة الأرقام المتسلسلة للمنتج الأصلي أو أي مظهر آخر بالمقارنة مع المنتج عند استلامه وكما هو مدون في فاتورة الشراء. لا تشمل الكفالة أي منتج يثبت تعرضه لمحاولة فك أو اصلاح من قبل أي طرف غير مخول بذلك من قبل الشركة.