كيف انمي ثقتي بنفسي | البيع داخل المتاجر

Tuesday, 11-Jun-24 00:36:04 UTC

تريد أن تكون واثق بنفسك وتشعر بالثقة. تزيد من كفاءة الإنسان في القيام بالأعمال المختلفة. مراجعة علمية: دكتور شيماء إبراهيم. عادةً ما تسبب الرسائل السلبية قلة الثقة للإنسان وغالبًا ما يتذكرها الإنسان أكثر من غيرها من الرسائل طوال حياته. قد يكون صعبا، ولكن إذا لم يكن لديك شيء تؤمن به، فإنه ليس لديك أي شيء ثقتي بنفسي مليونوسوف تسقط وتفشل بأي شيء. تعزيز الثقة بالنفس: خطوات عليك اتباعها - ويب طب. بدلًا من ذلك يجب أن يكون الإطراء والمديح مبنيًا على أساس دقيق، بحيث يُظهر للطفل أهمية الأمر الذي قام به بشكل واقعي بعيدًا عن المبالغة، كما يساعد ذلك في تعليم الطفل على أداء واجباته ومهامه... هذا المقال يتضمن معلومات علمية مُدققة، ومحتوى حصري لمدونة لبيه. سادسا: أن لا يسعي الشخص لفكرة المقارنة بأي شكل من الأشكال والنظر فقط للنفس والمقارنة الوحيدة المسموح بها هيا مقارنة الشخص بنفسه وذاته ومحاولته تطويرها وتصليح أي خطأ بها كما يجب على الشخص عدم انتظار أي نظرة انبهار أو الثناء عليه من الاخرين. تحدثي مع طبيب نسائية بخصوصية تامة في عيادة ويب طب الالكترونية. يجب على الإنسان تعزيز الأفكار الإيجابية، كما يجب عليه الاحتفال بالنجاحات والإنجازات العديدة للإنسان والتعامل مع الانتقادات السلبية بحكمة بحيث لا يقوم بالتركيز عليها طوال الوقت بل يجب خلق التوازن بينها وبين الأفكار الإيجابية ومحاولة كتابة جميع ما يحبّه الإنسان في حياته وشخصيته داخل مذكرة وتذكر ذلك دائمًا.

• 5 طرق لتقوية ثقة طفلك بنفسه
• تعزيز الثقة بالنفس: خطوات عليك اتباعها - ويب طب
• كيف أنمي ثقتي بنفسي ؟
• كيف أزيد ثقتي بنفسي واقوي شخصيتي في 10خطوات
• حل كتاب مهارات ادارية مقررات الوحدة الثالثة مهارات البيع والشراء 1442
• مدونة فاتورة | متجر إلكتروني يساعدك في البيع أونلاين
• تحضير درس البيع داخل المتجر بطريقة فواز الحربي مادة المهارات الادراية نظام المقررات فصل دراسي ثاني | لعام 1443
• البيع داخل المتاجر - مهارات إدارية - ثالث ثانوي - المنهج السعودي

5 طرق لتقوية ثقة طفلك بنفسه

مشاكل ما قبل الزواج. كن ايجابيا في حياتك ومع نفسك ولا تسمح لأحد بإشعارك بالنقص ولا تقلل من شأن نفسك, تحدث بإيجابية عن نفسك، عن مستقبلك، وحول التقدم المحرز الخاص بك. فيما يأتي أهم الطرق التي يمكن اتباعها من أجل تعزيز الثقة بالنفس: 1. اضطراب الهوية الجنسية.

تعزيز الثقة بالنفس: خطوات عليك اتباعها - ويب طب

يساعد التحدث مع المعالجين النفسيين على تعزيز الثقة بشكل كبير، إذ يستطيع خبراء العلاج النفسي تحليل شخصية الإنسان وجميع التجارب التي مرّ بها ومساعدته في إيجاد أفضل الطرق التي تساعد في تعزيز الثقة بالنفس. ما الذي يعمل على تقليل ثقة الإنسان بنفسه؟. إن الثقة بالنفس لا تساعد الإنسان على تقبل نفسه فحسب، بل تجعل منه شخصًا أكثر تفهمًا وحبًا للآخرين من حوله. تسبب مواقع التواصل الاجتماعي وما يعرضه الأشخاص من نجاحات بواسطتها الإحباط لدى العديد من الأشخاص ويجعل منهم في حالة مقارنة معظم الوقت ويقلل من ثقتهم بأنفسهم بشكل كبير. حاول بالتحدث عن ذلك مع أصدقائك والمقربون ومن تحب, قد يكون قادر على خلع هذا الشعور من نفسك, ومحاولة الابتعاد عنه ليس هناك حل سريع لتخلص من هذه المشكلة ولكن يمكن أن نصل إلى جذور هذه المشكلة, التركيز عليها وفهم إن كنت بحاجة إلى حل كل قضية قبل أن تتمكن من المضي قدما, وهذا لا يعني أن تتخلص من كل ما يجعلك تشعر بالسوء ولكن أنت بحاجة لتتعلم كيف تتقبل نفسك وماضيك والظروف الخاصة بك كما هي من دون التفكير بالاتهامات السيئة. مشاهدة الافلام الاباحية. كيف أقوي ثقتي بنفسي ابراهيم الفقي. للحصول على مزيد من المقالات ، واكمال قراءة هذا المقال. كل ما عليك فعله هو تناول الطعام الصحي وممارسة أي نوع من الرياضة التي تحبّها بشكل مستمر. اجعل دائما انجازاتك أمام عينك فهذا كفيل بجعلك تشعر بالفخر. 5 طرق لتقوية ثقة طفلك بنفسه. ثانيا: محاولة الشخص أن يكون اجتماعيا بشكل متزن وان يعمل على توسيع دائرته الاجتماعية وحضور المناسبات. الابتعاد عن التوتر الدائم أو التوتر المرضي يعزز ثقتك بنفسك فإن محاولة تقليل التوتر وانشغالك ببعض الأمور تجعلك تشعر بتحسن أكثر. تذكر أنه لا أحد لا يقع بالخطأ حتى أكثر الناس ثقة في مرحلة ما في أي من حياتهم ، قد يشعروا أنهم قد يفتقروا إلى شيء ما, وهذا هو واقع. حاول البحث عن أشياء ممتعة تجيد عملها من وقت لآخر إذ يساعد ذلك في التخلص من جميع الأفكار السلبية وزيادة الثقة بالنفس بشكل كبير.

كيف أنمي ثقتي بنفسي ؟

وإذا بكيت فهذا الشيء جيد لبدء شعور ايجابي. في مقالنا هذا سنناقش معاني الثقة بالنفس وكيف نقوم بتطوير ثقتنا بنفسنا ونجعلها داخليا لا خارجيا فقط. التعامل مع كبار السن. عزّز الأفكار الإيجابية. انظر إلى نفسك بالمرآة كل يوم وابتسم ، قد تشعر بالسعادة مع نفسك وأكثر ثقة في المدى البعيد., حيث أكدت الدراسات فيما يسمى( ردود الفعل في الوجه), تشير إلى أن التعبيرات على وجهك يمكن أن تشجع فعلا دماغك لتسجيل بعض العواطف الايجابية. قم بكتابة الأشياء التي تنجزها لكي تستطيع رؤيتها دائما والشعور انك شخص لديه اهميه كبيره. واليكم بعض النصائح المجربه في ذالك. كيف أزيد ثقتي بنفسي واقوي شخصيتي في 10خطوات. نحن الآن على صدد سؤال واحد: كيف استطيع أن اتحلي بالثقة بالنفس وكيفية الاستمرار على هذا الأمر؟. الاضطرابات النمائية. أن تكون شاكرا دائما لما لديك من الحظ أو المال لتقدير والاعتراف بما لديك وبذلك ممكن أن تكافح الشعور بعدم الاكتمال. نحن لا يمكن أن نعبر عن الثقة بالنفس على انها صفه جينية أو متوارثة بل هي مكتسبة تماما من البيئة المحيطة وأسلوب الحياة لدي الفرد فالكثير من الأشخاص معرض أن ينشأ في بيئة تساعده على فقدان الثقة بالنفس وهنا يبدأ دور هذا المقال فنحن نحاول جاهدين على أن نعيد الثقة بالنفس لأي شخص تواجهه تلك المشكلة.

كيف أزيد ثقتي بنفسي واقوي شخصيتي في 10خطوات

عادة ما تبدأ مشكلة قلة الثقة بالنفس لدى الإنسان منذ الصغر، وغالبًا ما تسببها البيئة المحيطة للإنسان داخل المدرسة أو المنزل أو حتى الأماكن العامة. مختصين مقترحين لمساعدتك. إن ممارسه الرياضة مثل الجري أو الرقص الإيقاعي وعمل نظام غذائي جيد يساعدك على تعزيز احترامك لذاتك ويجعلك تشعر بالراحة وتكون أكثر ايجابية. كيف أنمي ثقتي بنفسي ؟ - ساينسوفيليا. كيف أزيد ثقتي بنفسي. تقبل كل المديح من الآخرين ولا تلتفت إليهم وتقل في قلبك أن هذه مجرد مجاملات وتتجاهلها بل رد عليهم بالشكر وابتسامة. العلاقة بين الوالدين والابناء. تحدّث مع معالج نفسي. اشاركك نفس الاهتمام والتوجه، ما الخطوة التالية؟. يجب على الإنسان أن يتعلم رفض الأشياء التي لا يتقبلها ولا يحبها عوضًا عن القيام ببعض الأمور المختلفة رغبة في إرضاء الغير. كيف اعزز ثقتي بنفسي. ؟؟ ولكن ماذا لو كانت ثقتك بنفسك قليلة أو معدومة ؟ كيف يمكنك أن تحصل على ثقة عالية بنفسك ؟ صحيح أن الثقة بالنفس ليست عملية اكتساب بين عشية وضحاها ولكنها تحتاج لوقت وصبر وقوة وعزيمة وتفاني من الشخص من أجل تحقيق إنسان جيد واثق بنفسه ويستحق الاحترام والحب من الجميع. إذ إنه ليس هناك أي وجود للحياة المثالية الخالية من المشكلات، لذلك حاول خلق التوازن الصحي والإيجابي في جميع الجوانب الحياتية.

مهارات التواصل الاجتماعي. عبد الحميد محمد الحناوى)). تعزيز التفكير الايجابي. يتبلور التكوين النفسي والجسدي للإنسان في مرحلة الطفولة، وتترك الأحداث التي تجري فيها تأثيرات عميقة تستمر طوال الحياة، ومن أهم ما يمكن فعله لتعزيز الصحة النفسية للطفل ودعمها هو زيادة ثقته بنفسه وتقديره لذاته منذ نعومة أظافره، وهذا هو محور حديثنا في موضوعنا هذا. كن فخورًا بإنجازاتك السابقة.

كيف تتحلى بـ مفهموم مهارات البيع والشراء ؟ أخطاء يرتكبها البائعون لا تقع بها ، جمل لا يصح أن تقولها خلال التواصل مع عملائك ، تعلم خصائص النقاش الجيد مع الأشخاص ومهارات التفاوض والإقناع لاتخاذ القرارات وتحقيق المبيعات. 3/توجيه العميل للمنتج المتناسب مع طلبة من حيث المواصفات والسعر وهذه "ملكه البيع " وهي قراءة وجهة نظر العميل. ثانيا إتمام عملية تفعيل المتجر من خلال شراء دومين خاص بمتجرك الالكتروني و حجز استضافة مناسبة ، و عمل تصميم يتناسب مع متجرك الالكتروني. خامسا التأكد من تفعيل اكثر من طريقة للدفع حتي يختار العميل الطريقة التي تناسبه. مدونة فاتورة | متجر إلكتروني يساعدك في البيع أونلاين. والتوقيت المناسب يحدده البائع عندما يتيقن أن العميل جاهز للشراء. ان سؤال حل البيع داخل المتاجر من ضمن الاسئلة التعليمية التي واجه طلبتنا في السعودية صعوبة بالغة في الوصول الى اجابته الصحيحة, ولذلك فإنه يسرنا ان نكون اول من نقدم لكم تلخيص درس البيع داخل المتاجر مهارات ادارية مقررات الوحدة الثالثة مهارات البيع والشراء. 4- أن يكون أجتماعينا: n خلق جو اجتماعيا. يمكنك إضافة منتجاتك أو استيرادها، بما في ذلك الأوصاف والمواصفات والصور.

حل كتاب مهارات ادارية مقررات الوحدة الثالثة مهارات البيع والشراء 1442

الفرق بين البيع داخل المتجر وخارجه. لكن لتلك العملية مهارات و خصائص ما إذا علمها و أتقنها الشخص سواء كان بائعا أو مشتريا تحصل له الفائدة الكبرى. وفِّر لعملائك واجهات دفع إلكتروني سهلة وبسيطة. من فضلك اهدأ: يجب احترام مشاعره والاستماع لمشكلته دون التقليل من حجم غضبه وهو فن من فنون البيع والتفكير في طرق لإرضاءه. المستهلك اليوم متصل بالعالم الإفتراضي ويملك قوة الخيار ووفرة الخيارات المتاحة أكثر من أي وقت مضى؛ فالمستهلك الحديث أحدث اضطراباً واسع النطاق عبر صناعة البيع بالتجزئة. يقدم المقال بحث عن البيع والشراء وأهم مهاراته، كما أنه يقدم أشهر 15 خطأ يرتكبهم البائعون ولا يحبهم العملاء عند البيع والشراء و عن مصطلحات لا ينبغي استخدامها أبداً مع الزبائن إن كنت تريد التحلي بـ مهارات البيع والشراء. حل كتاب مهارات ادارية مقررات الوحدة الثالثة مهارات البيع والشراء 1442. خصومات نون في البلاك فرايدي تشمل المستلزمات المنزلية والأجهزة الكهربائية والإلكترونيات. أنشئ اتصالاً ما بين متجرك وبوابات الدفع الشائعة أو دَع العملاء يدفعون من دون اتصال بالإنترنت. هات سبع منتجات اساسية وسبع منتجات كمالية. تحضير درس البيع داخل المتجر بطريقة فواز الحربي مادة المهارات الادارية نظام المقررات فصل دراسي ثاني. ويرى بعض الكتاب بان احتياجات الفرد وأهدافه هي المصدر الأساسي للدوافع فهناك ارتباطا وتداخلا بين مفهوم الدوافع والحاجات فالحاجة تؤثر في الدافع وفي السلوك الدافعي ولذلك فإن دراسة الحاجات الإنسانية هي في الواقع دراسة لأسس الدوافع.

يعد تحضير درس البيع داخل المتجر بطريقة فواز الحربي من التحاضير الهامة التي تقدمها مؤسسة فواز الحربي حيث تسعى المؤسسة إلى تقديم كل ما هو متميز وما ينهض بمستوى الطلاب التعليمي ويعد التحضير شرح وافي ومتكامل للدرس ويسر المؤسسة أن تقدم الأتي: تحضير درس البيع داخل المتجر بطريقة فواز الحربي: أوراق عمل لجميع الدروس. تحضير درس البيع داخل المتاجر pdf. مفهوم فن الوصول لمعدل المبيعات المطلوب لا يتمتع به من يقع في هذه الأخطاء. وتعرف على انها "حصول الافراد على المعلومات الاستهلاكية من الافراد الاخرين وليس من خلال وسائل الاعلام المختلفة او البيع الشخصي ". أنت بلا شك تتفاعل دون وعى منك مع عميلنا المرتقب.. إنه يراك ويسمعك حين تذهب إليه.. البيع داخل المتاجر - مهارات إدارية - ثالث ثانوي - المنهج السعودي. وكلما كان انطباعه عنك شخصيا مثيرا لاهتمامه.. وجاذبا إياه.. فهناك صفقة ثمينة تنتظرنا.. وكلما كان شخصك غير مشجع.. فقدنا عميلا.. وصفقات متعددة مستقبلية. Learning Managment System. الطريقة الثالثة: استخدام كلمة "إذا" في سؤال جس النبض، كأن تقول له: "إذا اتفقنا إن شاء الله فهل سيتم الإيداع نقدًا، أم بشيك؟".

مدونة فاتورة | متجر إلكتروني يساعدك في البيع أونلاين

يضم قسم الأجهزة الكهربائية منتجات كهربائية مثل الغسالات والثلاجات والبوتاجازات والسخانات والمكيفات والمكانس الكهربائية والخلاط الكهربائي والعجان و الشوايات الكهربائية وغيرهم من الأجهزة الكهربائية المختلفة التى يحتاجها المستخدمين بشكل مستمر، يمكنكم الحصول على الاجهزة الكهربائية بخصم يصل إلى 40% مع عروض البلاك فرايدي. هذا ما يحضرني من فرق بين البيع المباشر من خلال المتجر أو المندوب. حينما تتجول للشراء حاول أن تبدوا شخص طبيعي قدر الإمكان و تجنب التجوال بالإكسسوارات الباهظة مثل الساعة الثمينة أو الملابس التي تحمل ماركات عالمية حيث أن البائعين دائماً ما ينتبهون لهذه الأمور.

فسوف يستمر هذا التطور ويتحرك ويحوم حول سلسلة القيمة مما يشكل تهديداً لإستمرارية ووجود البعض. صمم متجرك عبر الإنترنت بنفسك بواسطة أداة الإنشاء التي تعمل بالسحب والإفلات والقوالب الاحترافية للمواقع الإلكترونية. التعامل مع اعتراضات العملاء. استخدم أقوى برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني MailChimp واربطه بسهولة في متجرك الإلكتروني. المستهلكون في مكمن سلسلة قيمة البيع بالتجزئة. الثالث: الاستمرار في العرض البيعي، والحديث عن مزايا وفوائد المنتج سعياً لإقناع العميل. بيان الشروط الواجب توافرها عند وضع الأهداف. اننا في موقع الدراسة والتعليم بالمناهج السعودية نوفر لكم حل كامل لجميع دروس مهارات ادارية مقررات, حيث يمكنك اختيار الوحده المناسبة لعرضها او اختيار كل درس على حدى وعرض الحل لدرس معين مجانا وذلك بالنقر على الرابط اسفله. تكلم عن احد العوامل المؤثرة في سلوك المشتري داخل المتجر. نظافة المحل ورائحته. وبشكل عام هكذا بدأت سلسلة قيمة البيع بالتجزئة في الشرق الأوسط: هل فشل تجارالسوق المستهلك في رؤية الصورة الناشئة؟. مِن مهارات البيع المهمة معرفة الطريقة الأمثل للتواصل مع العميل و يجب العلم أنه ليس كل عميل كالأخر ، كما يجب الإشارة إلى أن المقصود هنا ليس الوسيلة التي سوف يحصل بها البائع على العميل و إنما الوسيلة التي سوف يتواصل بها البائع مع العميل ، و لابد و أن يكون الحديث قصيراً قدر الإمكان خلاله تقوم باستخدم كافة الأساليب الممكنة.

تحضير درس البيع داخل المتجر بطريقة فواز الحربي مادة المهارات الادراية نظام المقررات فصل دراسي ثاني | لعام 1443

قم بالبيع من خلال تطبيق جوال خاص بك فقط واجعل عمليتا الشراء والبيع أسهل وأسرع. مميزات الشراء من متجر نون في البلاك فرايدي. ج/المقرر: وهو الفرد الذي له الكلمة الاخيرة في عملية الشراء. ويقصد بها تلك العوامل المحيطة بالإنسان والتي تؤثر على تصرفاته الشرائية وغير مرتبطة بذاته وتتمثل فيما يلي. إن هذه العملية التي يمكن للبائع من خلالها أن يقوم بتحويل المواقف السلبية للعملاء المستهدفين إلى مواقف إيجابية تنتهي بهم إلى الشراء، وإتمام الصفقة تمثل المهارة الأساسية الأولى للبائع التي يمكنه أن يؤديها من خلال قدرته على استهواء العميل؛ وذلك بالتحدث عن اهتماماته، وإشعاره بأنه يقوم على تلبية احتياجاته ومساعدته، ومن جانب آخر قدرته على عرض وتقديم المنافع والمزايا في المنتج الذي يروجه، والأدلة التي تؤكد وتدعم ذلك.

ماذا سوف تتعلم من خلال هذا المقال؟. وهنا يجب الانتباه إلى رد فعل العميل؛ لأن البائع ينبغي عليه وفقًا لرد الفعل الذي سيتلقاه أن يتخذ أحد 3 مواقف: الأول: إما أن يعقد الصفقة في الحال إذا وجد العميل جاهزًا للشراء. متجر نون الإلكتروني هو واحد من اكبر وافضل المتاجر الإلكترونية في الوطن العربي، يطرح متجر نون خدمات فى جميع الدول العربية بأكثر الطرق بساطة وسهولة، حيث انه يمكنكم من خلال متجر نون الإلكتروني منتجات غذائية متنوعة ومعلبات وملابس تناسب كل من الرجال والسيدات والأطفال والرضع ومستلزمات منزلية وأجهزة كهربائية وأجهزة إلكترونية. 4- مهارة إتمام الصفقة Closing: تعتبر هذه المهارة صلب وجوهر العملية البيعية؛ لأنها تعكس أهمية الدور المنوط بالبائع في إتمام عقد الصفقة (Closing)؛ إذ لا يعقل أن يتمتع البائع بكل المهارات، ويفتقد إلى هذه المهارة التي من خلالها يختم العملية البيعية بنجاح، ويعقد الصفقة.

البيع داخل المتاجر - مهارات إدارية - ثالث ثانوي - المنهج السعودي

حيث ان في مقالنا الان و كما عملنا مسبقا في كافة الاجابات للاسئلة التعليمية الصحيحة في جميع المواد للمنهاج السعودي نوفر لكم التحاضير و حلول كتب منهاج المملكة السعودية لجميع المراحل الابتداية والمتوسطة و الثانوية, حيث تحظى هذه الحلول باهتمام كبير وواسع و بالغة لدى العديد من التلاميذ و الأستاذ والطالبات. عروض الجمعة الصفراء.. تعرف على: افضل اكواد خصم نون 2022. سابعا عمل حملات إعلانية من خلال التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي. تحليل كل مزايا المنتج وترك الجزء الخاص بسد احتياجات العميل دون التركيز عليه: مثلاً عميل يريد شراء جهاز لاب توب بمواصفات معينة ؛ فيجب وصف هذه المواصفات فقط بدقة كبيرة. Consequently, brands can no longer continue to ignore their presence and have to induct them into their partner ecosystem.

حسّن أسلوب النقاش: لأنها تُحول الموقف من حل للمشكلة لتركيز على شخصية العميل وتعامله مع المواقف وهذا ليس صحيح ، المهارات الخاصة في التسويق تتمثل في أن تتعاطف معه وتضع حلول للمشكلة ، الهدف الاول من المبيعات هو اكتساب عملاء وثقة وليس فقط أرباح مؤقتة. محلات البيع بالتجزئة لن تذهب إلى حدٍ ابعد. ظهرت منصات الشراء عبر الإنترنت مثل أمازون. اقرأ عن التسويق الالكتروني. قد يهمك: مهارات البيع.

هناك كتب متعددة في مهارات البيع والشراء يمكنك شراء بعضها والاستفادة منها للوصول لمعدل البيع الذي تخطط له. على الرغم من الاعتماد السريع للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت إلا أن المستهلك لن يتخلى عن المتاجر ومراكز التسوق. ثالثا التسويق من خلال البريد الإلكتروني من خلال ارسال لينك المتجر الالكتروني الخاص بك في رسالة. الحدود عبر سلسلة قيمة البيع بالتجزئة غير واضحة فأن العلامات التجارية تعتمد على نماذج (D2C) مباشرة الى العميل فحسب بل تعمل أيضًا على تمكين القنوات الأخرى عبر الإنترنت ومنصات التجميع والأسواق. 3- كن على أهبة الإستعداد لعدم الشراء. أتمنى لك النجاح أنت و كل أفراد طاقم عملك الكريم. قم بإدارة كافة تفاصيل متجرك الإلكتروني من خلال لوحة تحكم واحدة: لقد قمنا بتفعيل خاصية "تجوال" لنشاطك التجاري. Where can they start? مع وجود أكثر من 1/4 من سكان الشرق الأوسط الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و 29 عامًا ولذلك تأثير جيل زد ( Gen Z) يزداد بسرعة. في مقدمة بحث عن مهارات البيع والشراء يجب الإشارة إلى أنه و بالرغم مِن أن عمليتي البيع و الشراء هما عمليتين عكسيتين لبعضهما البعض إلا أن بينهما الكثير مِن الروابط المشتركة حيث أن مهارات البيع و الشراء متشابهةً إلى حداً ما و كلاهما يعتمد و بشكل أساسي على عدد مِن العوامل النفسية و الإدراكية و الحسابية بالطبع فدعونا نتناول معاً بحث عن مهارات البيع والشراء.